Dessa allmänna villkor gäller för Uno Hallbäck AB:s (nedan kallat HALLBÄCKS) produkter, som säljs genom företagets e-handelsplats www.hallbacks.se, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och HALLBÄCKS.

Vid försäljning till konsument tillämpar HALLBÄCKS Konsumentköplagen (1990:932) samt Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. Avtalsvillkor som på något sätt inskränker på de rättigheter konsumenten har enligt ovan nämnda lagar skall lämnas utan avseende.

I dessa villkor avses med konsument en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.

I dessa villkor avses med näringsidkare fysiska eller juridiska personer som handlar för ändamål som har samband med näringsverksamhet.

Beställning av HALLBÄCKS produkter sker via www.hallbacks.se.

För att en beställning skall vara bindande för HALLBÄCKS, måste beställningen skriftligen bekräftas av HALLBÄCKS före genomförd leverans. Detta innebär bland annat att om, produkt i HALLBÄCKS sortiment utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är HALLBÄCKS ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oavsett om kunden beställt densamma enligt ovan.

Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut från HALLBÄCKS lager. Vid leverans fritt kunden är leveransdagen den dag då produkten framkommer till kunden. Avhämtar eller mottager kunden inte produkten på avtalad tid, är leveransdagen den dag då produkten fanns tillgänglig för avhämtning hos HALLBÄCKS. Risken för produkten övergår på kunden vid leveransdagen.  

Leverans sker från HALLBÄCKS lager i Sverige eller från någon av HALLBÄCKS leverantörer. HALLBÄCKS ombesörjer för kundens räkning transport inklusive transportförsäkring och väljer lämpligast transportsätt såvida inte annat avtalats med kunden.

Gå in och läs mer under FAQ.

HALLBÄCKS levererar enbart varor inom Sverige.

Kunden får genom skriftligt meddelande till HALLBÄCKS häva avtalet avseende försenade produkter om leveransförsening som beror på HALLBÄCKS eller något förhållande på HALLBÄCKS sida pågår mer än 45 dagar.

De på HALLBÄCKS e-handelsplats förekommande priser och avgifter är inklusive mervärdeskatt och andra skatter samt inklusive frakt.

Såvida HALLBÄCKS inte skriftligen medger annat, skall kunden erlägga betalning i förskott.

Vid beställning från HALLBÄCKS e-handelsplats finns möjlighet till direktbetalning med kontokort eller via Internet-bank, betalning till HALLBÄCKS bankgiro eller plusgiro samt räntefri avbetalning.

Betalar inte kunden i rätt tid har HALLBÄCKS rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall hålla inne med leverans eller del därav.

Är kunden i dröjsmål med betalning mer än 30 dagar efter det att HALLBÄCKS anmodat kunden att betala förfallet belopp, får HALLBÄCKS genom skriftligt meddelande till kunden häva avtalet helt eller delvis. Häver HALLBÄCKS avtalet har HALLBÄCKS även rätt till skadestånd i enlighet med gällande lagstiftning.

Produkterna förblir HALLBÄCKS egendom till dess de till fullo betalats.

Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan HALLBÄCKS skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.

Kunden har endast rätt att returnera sådan produkt som HALLBÄCKS lagerhåller. För produkter som HALLBÄCKS ej lagerhåller eller produkt som HALLBÄCKS lagerhåller men som specialanpassats för kunden gäller ingen returrätt. Retur får ske inom 10 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas till HALLBÄCKS i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Kund som önskar returnera produkt skall först kontakta HALLBÄCKS och avtala om att få återsända varan. Avtalad retur är gällande i 10 dagar från det att returen avtalats med HALLBÄCKS. Vid retur skall kopia av faktura och/eller kvitto på erlagd betalning bifogas. Returen är godkänd först när HALLBÄCKS mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Vid återbetalningen och/eller krediteringen gör dessutom HALLBÄCKS avdrag för fraktkostnader samt en allmän hanteringsavgift uppgående till 400 kronor vid fall att produktens värde överstiger 1 250 kronor inklusive mervärdesskatt. Returfrakten sker på kundens risk.

Det åligger kunden att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Finner kunden genom sin undersökning att produkten är behäftad med fel eller brist skall kunden reklamera detta skriftligt senast 10 dagar från leveransdagen. Sker icke sådan reklamation anses kunden ha godtagit det skick som produkten levererats i.

Konsumenten (privatperson) har rätt att i enlighet med Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, ljud och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Varan med originalförpackning skall således återsändas i samma skick som när den erhölls av kund. Varan skall sändas till HALLBÄCKS med uppgift om ordernummer och kopia på kvitto.

Returfrakten skall bekostas av kunden om inget annat avtalats med HALLBÄCKS.

Är returfrakten ej betald görs avdrag för denna från den av kunden erlagda köpeskillingen när denna återbetalas.

För vidare information om Lag (2000:274) se www.arn.se

Produkterna levereras med de garantier som tillverkare eller leverantör erbjuder HALLBÄCKS. I varje fall har kunden rätt till 1 års garanti på vitvaror och till 2 års garanti på hemelektronikprodukter. Gällande mobiltelefoner förekommer 1 års garanti i vissa fall.

Garantiperioden förlängs inte till följd av att HALLBÄCKS avhjälper fel i eller företar omleverans av produkterna.

HALLBÄCKS är skyldig att enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver och på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation.

HALLBÄCKS ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.

HALLBÄCKS ansvar omfattar inte:

a) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion

b) fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med HALLBÄCKS instruktioner

c) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom HALLBÄCKS kontroll

d) normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.

HALLBÄCKS ansvarar endast för fel i varan som reklameras inom skälig tid från det att felets upptäckts, dock senast 3 månader efter Leveransdagen om kunden är att se som näringsidkare. 

Kund som är att se som konsument skall reklamera fel snarast, dock senast 3 år från Leveransdagen.

När produkten är svår att flytta kan felavhjälpande ske hos kunden. Vid sådant avhjälpande skall berörda delar ställas till HALLBÄCKS förfogande under därför erforderlig tid. Tid för sådana åtgärder skall förläggas till HALLBÄCKS ordinarie arbetstid. På HALLBÄCKS begäran skall representant från kunden närvara under HALLBÄCKS arbete. I övrigt fall skall felavhjälpandet ske hos HALLBÄCKS eller av denne anvisat serviceställe i Sverige. Kunden ombesörjer transporten och står för kostnaden och risken för denna i de fall kunden inte är att se som konsument. För de fall där kunden är en konsument står HALLBÄCKS för alla kostnader i samband med felavhjälpandet.

Har kunden anmält fel och det inte visar sig föreligga något fel som HALLBÄCKS ansvarar för, skall kunden ersätta HALLBÄCKS enligt HALLBÄCKS vid varje tillfälle gällande prislista.

HALLBÄCKS ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Kunden kan inte rikta andra anspråk mot HALLBÄCKS med anledning av fel.

Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för HALLBÄCKS enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.

HALLBÄCKS ansvar omfattar endast direkta förluster. HALLBÄCKS ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i näringsverksamhet eller kundens förlust av data, och ej heller skador som HALLBÄCKS inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder HALLBÄCKS inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

HALLBÄCKS får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor.

Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.

Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av Stockholms Handelskammare.

Tvister angående tolkningen eller tillämpning av dessa villkor eller som uppkommer på grund av det avtal som föreligger mellan HALLBÄCKS och en konsument skall avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.

Uno Hallbäck AB org.nr. 556073-2207

Planteringsvägen 11

252 30 Helsingborg